Issue
2019년 베스트 리테일 환경 수상자들과
그들의 이노베이션을 소개합니다
WINNER
Nike House of Innovation—NYC and Shanghai
Nike
나이키 상하이 이노베이션 하우스(Nike Shanghai House of Innovation)의 내부는 스포츠의 유동성에 영감을 받은 디스플레이와 대화형의 여정을 통해 나이키 리테일의 다음 진화를 촉발시켰다. 이 매장은 외관도 혁신적인 디자인을 반영해 보여준다. 나이키 전용 유리는 운동선수들의 움직임을 표현하고, 각도와 힘을 강화하며 나이키 에어의 상징적인 미관을 보여준다.
독특한 제품 및 서비스
이 매장의 1층 중앙에 위치한 나이키 아레나에는 Zoom X 라이브에서 배틀나이트 르브론 조각에 이르기까지 정기적으로 회전하는 주요 스타일과 설치물이 세팅되어 있다. 디지털 방식으로 사용할 수 있는 "센터 코트"에서는 스피커 세션, 워크샵 및 디지털 방식으로 진행하는 평가 세션을 경험하고 즐길 수 있다.
Nike Expert Studio의 최고 수준의 개인화 기능
꼭대기층에 있는 나이키 전문가 스튜디오는, 매장 내 예약을 통해 나이키플러스 회원들에게 나이키 상하이의 가장 고도로 훈련된 선수들의 비공개 세션에서 용품을 갖추고 스타일링을 하며, 특별히 개인화된 맞춤 제품을 선택하고 매치할 수 있도록 해준다.
< Photo : Nike.com>
FINALISTS
Cadillac House in Shanghai
Gensler
1902년부터 디자인, 기술, 스타일을 선도하는 선도적인 자동차 브랜드인 캐딜락은, 겐슬러와 제휴하여 브랜드 문화의 물리적 표현인 캐딜락 하우스를 디자인했다. 뉴욕의 젊고 창조적인 사람들을 타깃으로 한 캐딜락 하우스 소호는 이 상징적인 명품 브랜드를 재정의하고 활용할 수 있는 독특한 대화형 경험을 제공함으로써 세계적으로 성공적인 브랜드의 플랫폼 역할을 했다.
< Photo : gensler.com >
G2G: A Mini Mill within The Mills
The Hong Kong Research Institute of Textiles and Apparel, Nan Fung Group, H&M Foundation, Novetex Textiles Ltd.
이 Garment-to-Garment 재활용 시스템은 의류를 재활용하여 깨끗하고 유용하게 사용할 수 있도록한 미니 사이즈 의류 가공 생산 라인이다. 그것은 일체형으로 폐쇄적인 섬유 재활용 과정을 포함한다. 즉, 의복 청소, 딱딱한 부분 제거, 천을 더 작은 조각으로 자르는 것, 섬유 분리 및 혼합, 카딩, 회전, 옷 뜨개질까지, 이 시스템은 팝업 매장 개념으로 실행 가능하며 소비자와 업계 종사자 모두에게 의류 재활용을 위한 긍정적이고 새로운 접근법을 제시한다.
Intelligent Retail Lab
Walmart
뉴욕 리비타운에 있는 월마트는 조용히 변화하였다. 이 상점은 인공지능이 가능한 카메라와 대화형 디스플레이, 대규모 데이터 센터를 갖추고 있어 공상과학소설처럼 보이는 리테일의 미래를 제안한다.
게다가 이곳은 기술만 갖춘 반짝이는 물건이 아니다. 이것은 인공지능이 매장 경험에 기여할 수 있는 가능성을 연구하기 위해 고안된 실제 쇼핑 환경이다. 그것은 월마트의 새로운 인텔리전트 리테일 연구소(IRL : Intelligent Retail Lab)이다.
전자상거래에서 AI의 적용이 현재 탁상공론 되고 있는 반면, 그것의 잠재력에 대한 실제적인 연구조사는 많지 않았다. 때문에 월마트의 8번 기술인큐베이터 스토어는 그 매장을 가장 번잡한 장소 중 한 곳에 두었다. 3만 개 이상의 아이템이 들어 있는 실제 매장에서 새롭고 혁신적인 아이디어를 테스트하는 것은 IRL의 CEO인 ‘Mike Hanrahan’이 중요하게 여기는 기회다.
"5만 제곱피트의 실제 소매 공간을 확보했고, 우리가 할 수 있는 일의 범위는 매우 흥미롭다."라고 그는 말했다. "기술은 우리의 사업에 대해 훨씬 더 많은 것을 실시간으로 이해할 수 있게 해준다. 우리가 IRL에 수집하고 있는 모든 정보와 50년 이상의 월마트의 매장 운영 전문지식을 결합한다면, 우리 고객과 동료 모두의 삶을 향상시키는 정말 강력한 경험을 만들어 낼 수 있을 것이다."
내부 IRL
IRL은 일련의 센서, 카메라, 프로세서를 통해 매장 내에서 일어나고 있는 일에 대한 정보를 수집하기 위해 설치되었다. 이 모든 하드웨어는 에베레스트산의 5배의 케이블과 1초에 3년치 음악(27,000시간)을 다운로드 받을 수 있는 충분한 처리 능력을 가지고 있다.
한러한에 따르면 이 장비가 팀에 가장 먼저 도움이 될 것은 제품 재고와 가용성이다. 간단히 말해 이 팀은 실시간 정보를 사용하여 제품을 재포장할 시기를 더 정확하게 알려준다.
예를 들어, IRL에서는 카메라와 실시간 분석을 결합하면 관계자용 내부 앱으로 재고가 없음을 자동으로 알려준다. 이것은 간단해 보이지만 매장 내부에서 자동적으로 다음과 같은 프로세스를 수행해야 한다는 것을 의미한다.
선반에서 제품 감지
- 특정 제품 인식(즉, 1파운드의 간 쇠고기와 2파운드의 차이점을 해독함)
- 매대의 수량과 향후 판매 수요 비교
그 결과, 판매량이 적은 제품을 교체하기 위해 직원들이 상점을 계속해서 샅샅이 뒤지지 않아도 될 것이다. 그들은 손님들이 나타나기 전, 무엇을 꺼낼지 알 수 있을 것이다. 이와 같은 많은 시나리오가 테스트되고 IRL 초기에는 데이터 수집 모드로 운영될 것이다. 기술로부터 배우고 서둘러 작전을 변경하지 않는 것이다.
한라한은 "외부에는 우리가 비현실적이라고 생각하는 것들이 있고, 아마도 장기적으로는 소비자들에게 유익하지 않은 것들이 많이 있다.”라고 말한다. 그래서 IRL 팀은 좀 더 미래적인 개념으로 가기 전, 고기뿐 아니라 쇼핑 카트, 그리고 등록부가 열려 있는지 확인하는 것과 같은 실질적인 해결책들로 부터 시작하고 있다.
IRL 경험
IRL에 처음 발을 들여놓는 것은 친숙하면서도 독특하다. AI가 스며든 라이브 쇼핑 환경에 대한 아이디어는 흥미롭지만, 모든 눈에 보이는 기술에 대한 의문을 불러일으키기도 한다. 이것은 IRL을 설계하면서 팀의 핵심 고려사항이었으며, 매장에는 AI가 어떻게 점포를 체크하는지를 고객들이 정확히 파악하한 여러 개의 안내소가 설치되어 있다.
< Photo : walmart.com >
Reclaiming Unused Space in Cities
Spacious
공유 오피스 : 작업 공간의 도시 전체 네트워크 액세스
"스페이시의 편리함과 합리적인 비용은 회원들에게 불필요한 간접 비용을 줄여 가능해진 것이다."
< Photo : spacious.com >
Silver Oak Alexander Valley
Silver Oak Cellars, Piechota Architecture
완만한 구릉의 알렉산드르 계곡은 그 나름의 독특한 정신을 가지고 있다. 이 중에는 패밀리 소유의 실버 오크에 가장 최근 추가된 것이 있는데, 시식실, 와인 저장고, 피코타 건축이 설계한 생산 시설이다.
은색 오크는 멀리서 보면 그것의 금속, 금색 지붕을 제외한 모든 것이 덩굴의 높은 줄로 가려져 있다. 형태는 그 지역의 헛간 형태를 언급하는데, 여기서는 가장 단순한 선으로 보여진다. 돌출부가 없는 금속 지붕은 건물들과 직접 마주하며 거의 사라지고, 그 대신 외벽의 깊은 톤이 드러난다.
본질적으로, 이 프로젝트는 장소와 역사의 독특한 특징과 순수한 형태로 엮여있다. 외벽은 100년 된 와인 탱크로 만들어졌으며, 내부에는 진입 계단에 일부러 남은 오크 와인 통나무로 만들어져 있다. 포도주의 향기가 공간에 스며들고 솟아오른 정원에서 나는 허브 향기가 미풍을 채운다.
< Photo : danielpiechota.com >
베스트 리테일 공간 2019_#2 보러가기
출처 : fastcompany.com ㅣ nike.com ㅣ gensler.com ㅣ walmart.com ㅣ spacious.com ㅣ danielpiechota.com